Вопросы и ответы



Born Demon 17.07.2017 14:52
Ассаламу алейкум. Почему пропал интернет? И по номеру не дозвонится.

Ответ::
Ваалейкум Салам, адрес?

Ибрагим 16.07.2017 15:17
Последние два дня на ул. Мичурина (7 улица) не работает интернет с 9:00 до 16:00-18:00, в чем причина? Заранее спасибо.

Ответ::
Техническая проблема с Лермонтова 7 дома, проблему решаем.

Мурад 16.07.2017 02:44
1) Почему пропал м-лайн со Сбербанк-онлайн?
2) Могу ли я изменить тарифный план в личном кабинете, если да, то как ? Пытался, не получилось.
3) Можно ли прошить роутер Tp-link
TL-WR841ND, для улучшения раздачи Wi Fi? Приобретал его в 2014 г. Вы прошиваете ? И сколько будет стоить услуга?
Заранее благодарю, всех благ!

Ответ::
1) Проблема у самого сбербанка, говорят решают.
2) Только на Чкалова 21.
3) О подобной прошивке нам неизвестно, прошить можете в Спутнике или у других мастеров в городе, цену сказать не могу.

ali 09.07.2017 13:37
салам алейкум ,когда уже поменяют тарифы ?уже 2 или 3 год как не меняют.

Ответ::
Ваалейкум Салам, а что именно не устраивает в тарифах?

Мурад 09.07.2017 02:17
Почему невозможно зайти в личный кабинет?

Ответ::
Только проверил, всё работает. Проверьте данные которые вбиваете, может где-то ошибка.

Захрат 04.07.2017 14:09
Здравствуйте объясните по конкретнее как зайти в личный кабинет.

Ответ::
Здравствуйте. Зайдя на наш сайт перейдите во вкладку "Личный кабинет", далее нажмите "Вход в кабинет" и в открывшемся окне впишите ваш логин и пароль от договора.

Алибек 02.07.2017 20:23
Ассаламу алейкум как оплатить интернет через сбербанк онлайн если там при оплате ввода логина можно написать только 11 цифр а у меня в логине 13?????

Ответ::
Ваалейкум Салам, обратись на Чкалова 21 в офис наш и тебе сделают короче его.

Тамерлан 02.07.2017 11:38
Салам.Закинул на один день Интернета.На сайте показано что деньги зачисленны,но интернет почему-то не работает .В чем проблема?

Ответ::
Ваалейкум Салам. Позвоните по номеру 555055, возможно проблема по линии, или не хватает на день закинутая сумма, или просто перезагрузить надо ваш роутер.

Залина 26.06.2017 15:34
Ассалам Алейкум, я поставила деньги на счет через банкомат ввела логин большими буквами(а логин из маленьких) что делать?

Ответ::
Ваалейкум Салам, если такого логина нет, то через хозяина терминала, можно отправить на ваш логин. А если есть то на Чкалова 21 в нашем офисе должны помочь.

Артур 13.06.2017 17:02
Салам Алейкум! Вопрос такой, подключал я скорость 50мб, сказали что будет 50мб стабильно, но по факту средняя скорость до 15-17мб. пинг скачет так, ну что тут скрывать даже в World of Tanks поиграть нормально не возможно(дикие зависания из за сети). Грешу на свой роутер, но он тут явно не причем, проверенный аппарат ранее. А вот средняя скорость по городу М-лайн, согласно сайту 2ip.ru даже не близка к 50мб. Как так то ?))

Ответ::
Ваалейкум Салам. Проверяли без роутера, на прямую в ноутбук или компьютер? Если и так скорость меньше то вызовите мастера по номеру 555055, проблема может быть от кабеля или на линии.

Осман 12.06.2017 15:21
Ассалам Алейкум, почему так не стабильно работает интернет, в день до 15-20 раз пропадает. Сегодня вообще нет интернета. Вы можете что-нибудь предпринять для улучшения его работы. И ещё вопрос на какой новый тип подключения вы собираетесь переходить и что это даст в плане улучшения стабильности и качества?

Ответ::
Ваалейкум Салам, вчера 12.06 был обрыв кабеля до города из-за чего и было отключение интернета. На счёт постоянных отключений в течение обратитесь в тех. поддержку по номеру 555055 и вызовите мастера на дом чтоб узнать причину отключений. Переходим на ipoe подключение, для него выделен отдельный сервер, будет работать стабильней.

Али 12.06.2017 00:36
Можно в Шамильском районе подключиться к млайну

Ответ::
Ваалейкум Салам. Нет, в Шамильском районе мы не подключаем. Только в Буйнакске и ближайших к нему сёлах.

Хадис 08.06.2017 03:10
Снова не работает IP-TV на компьютере.
Номер договора 16690 (dialup).

Ответ::
Уже должно работать.

султан 06.06.2017 08:16
на какой тип подключения планируется перейти?

Ответ::
ipoe

Эльдар 02.05.2017 20:38
Ассалам алейкум. Можно ли настроить видеосервис на смарт тв? если да. То как?

Ответ::
Ваалейкум Салам. Попробуйте через браузер смарта зайти на наш сайт и перейти по ссылке на видеосервис. Если откроет значит можно если нет значит не поддерживает телевизор.

.... 01.05.2017 23:30
Как закинуть на интернет онлайн

Ответ::
Только через Сбербанк Онлайн.

Абдулла 27.04.2017 14:00
Ассаламу алекум вот у меня такая проблема, интернет есть все работает в интернет выходит а на определенный сайт не могу зайти пишет соединение сброшено это случилось после того как отключили интернет вчера и обратно вернулась но на сайт перестал заходить. Все проверил какие ошибки могут быть все в порядке и остался только провайдер.

Ответ::
Ваалейкум Салам, какой сайт вы не можете открыть?

султан 15.04.2017 03:58
перестало работать iptv на android и smart tv. на компе работает. вернется ли iptv на android и smart tv?

Ответ::
когда перестал работать и адрес ваш укажите пожалуйста.

Шамиль 12.04.2017 18:51
Сколько стоит подключить интернет?

Ответ::
Подключение в частный сектор оплачивается за метраж кабеля, 20 руб за метр. Подключение в многоэтажных домах бесплатно.

султан 10.04.2017 17:08
в селении Чиркей iptv есть? имеется ли общая локальная сеть с городом?

Ответ::
Нашего интернета в Чиркее нет, там другой провайдер.

Мухаммад 09.04.2017 10:52
как через сбер онлайн пополнить счет, по подробнее , и почему через сайт нельзя войти в личный кабинет

Ответ::
Для входа в личный кабинет надо ввести данные из договора, под строкой dialup есть пункты Логин и Пароль.
Вот ссылка на инструкцию по оплате через сбербанк
http://м-лайн.рф/sberonline
Логин для оплаты можете узнать на Чкалова 21 или по номеру 555055.

Мухаммад 09.04.2017 10:47
с программой trayinfo вообще беда, на win10 вообще не адекватна ,может уже доработаете его а то каждый раз звонить и узнавать баланс надоедает

Ответ::
У себя проверили, всё работает.

Рашид 06.04.2017 14:23
WAN IP не является внешним IP-адресом. Внешние службы работать не будут.
Изменить сейчас
Вот причина как её устранить

Ответ::
Если интернет работает то устранять не надо, это просто предупреждение.

Рашид 05.04.2017 16:11
Asus Rt-n12vp Справа в верхнем углу мигает желтый "!" Знак Раньше его не было как его можно убрать

Ответ::
Нажать на него, он покажет причину почему мигает.

Ислам 04.04.2017 17:45
Как узнать свой номер договора

Ответ::
Все интересующие вас вопросы по договору можно задать на Чкалова 21, в нашем офисе.

bashtukaev 26.03.2017 06:26
Не показывает Айпи тв не устанавливаются пароль и логин, что делать, спасибо

Ответ::
Добрый день!
Мы создали логин и пароль для входа в программу для iptv на ваши данные от договора. Впишите свой логин и пароль от договора, должен заработать.

Идрис 21.03.2017 19:03
VPN сервер какой нужно вводить?

Ответ::
10.2.1.2, 10.2.1.3, 10.2.1.5, 192.168.0.1 это все наши сервера, один из них

abdur 28.02.2017 11:53
почему не работает трайинфо и ещё в последнее время очень упала скорость интернета или часто пропадает если так будет продолжаться вынужден буду сменить провайдера

Ответ::
Мы проверили trayinfo, работает. На счёт скорости оставьте заявку по номеру 555055.

Шах 25.02.2017 12:31
Салам алейкум. Проверил сейчас скорость интернета на сайте speedtest.net , пишет что пинг -3ms , скорость получения - 2,79 мбит/с , скорость передачи - 90,60 мбит/с . Это нормально ? Тариф формула 500 насколько помню. В последние дни пинг высокий ( в играх особенно заметно ) , даже видео в ютубе толком в 720 hd загрузить не может , хотя раньше автоматом HD выставлялось в настройках ютуба. Я во всем этом слабо разбираюсь , поэтому жду помощи .

Ответ::
Ваалейкум салам. Нет, это не нормально. Вызовите мастера по номеру 555055. Если у вас роутер/вайфай то желательно проверить напрямую на компьютере.

Гусейн 18.02.2017 12:19
Ассаламу алайкум, что случилось с камерами, уже несколько дней не работают.

Ответ::
Ваалейкум салам, была проблема с сервером для камер, уже работает.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!