Вопросы и ответы



Хадис 08.06.2017 03:10
Снова не работает IP-TV на компьютере.
Номер договора 16690 (dialup).

Ответ::
Уже должно работать.

султан 06.06.2017 08:16
на какой тип подключения планируется перейти?

Ответ::
ipoe

Эльдар 02.05.2017 20:38
Ассалам алейкум. Можно ли настроить видеосервис на смарт тв? если да. То как?

Ответ::
Ваалейкум Салам. Попробуйте через браузер смарта зайти на наш сайт и перейти по ссылке на видеосервис. Если откроет значит можно если нет значит не поддерживает телевизор.

.... 01.05.2017 23:30
Как закинуть на интернет онлайн

Ответ::
Только через Сбербанк Онлайн.

Абдулла 27.04.2017 14:00
Ассаламу алекум вот у меня такая проблема, интернет есть все работает в интернет выходит а на определенный сайт не могу зайти пишет соединение сброшено это случилось после того как отключили интернет вчера и обратно вернулась но на сайт перестал заходить. Все проверил какие ошибки могут быть все в порядке и остался только провайдер.

Ответ::
Ваалейкум Салам, какой сайт вы не можете открыть?

султан 15.04.2017 03:58
перестало работать iptv на android и smart tv. на компе работает. вернется ли iptv на android и smart tv?

Ответ::
когда перестал работать и адрес ваш укажите пожалуйста.

Шамиль 12.04.2017 18:51
Сколько стоит подключить интернет?

Ответ::
Подключение в частный сектор оплачивается за метраж кабеля, 20 руб за метр. Подключение в многоэтажных домах бесплатно.

султан 10.04.2017 17:08
в селении Чиркей iptv есть? имеется ли общая локальная сеть с городом?

Ответ::
Нашего интернета в Чиркее нет, там другой провайдер.

Мухаммад 09.04.2017 10:52
как через сбер онлайн пополнить счет, по подробнее , и почему через сайт нельзя войти в личный кабинет

Ответ::
Для входа в личный кабинет надо ввести данные из договора, под строкой dialup есть пункты Логин и Пароль.
Вот ссылка на инструкцию по оплате через сбербанк
http://м-лайн.рф/sberonline
Логин для оплаты можете узнать на Чкалова 21 или по номеру 555055.

Мухаммад 09.04.2017 10:47
с программой trayinfo вообще беда, на win10 вообще не адекватна ,может уже доработаете его а то каждый раз звонить и узнавать баланс надоедает

Ответ::
У себя проверили, всё работает.

Рашид 06.04.2017 14:23
WAN IP не является внешним IP-адресом. Внешние службы работать не будут.
Изменить сейчас
Вот причина как её устранить

Ответ::
Если интернет работает то устранять не надо, это просто предупреждение.

Рашид 05.04.2017 16:11
Asus Rt-n12vp Справа в верхнем углу мигает желтый "!" Знак Раньше его не было как его можно убрать

Ответ::
Нажать на него, он покажет причину почему мигает.

Ислам 04.04.2017 17:45
Как узнать свой номер договора

Ответ::
Все интересующие вас вопросы по договору можно задать на Чкалова 21, в нашем офисе.

bashtukaev 26.03.2017 06:26
Не показывает Айпи тв не устанавливаются пароль и логин, что делать, спасибо

Ответ::
Добрый день!
Мы создали логин и пароль для входа в программу для iptv на ваши данные от договора. Впишите свой логин и пароль от договора, должен заработать.

Идрис 21.03.2017 19:03
VPN сервер какой нужно вводить?

Ответ::
10.2.1.2, 10.2.1.3, 10.2.1.5, 192.168.0.1 это все наши сервера, один из них

abdur 28.02.2017 11:53
почему не работает трайинфо и ещё в последнее время очень упала скорость интернета или часто пропадает если так будет продолжаться вынужден буду сменить провайдера

Ответ::
Мы проверили trayinfo, работает. На счёт скорости оставьте заявку по номеру 555055.

Шах 25.02.2017 12:31
Салам алейкум. Проверил сейчас скорость интернета на сайте speedtest.net , пишет что пинг -3ms , скорость получения - 2,79 мбит/с , скорость передачи - 90,60 мбит/с . Это нормально ? Тариф формула 500 насколько помню. В последние дни пинг высокий ( в играх особенно заметно ) , даже видео в ютубе толком в 720 hd загрузить не может , хотя раньше автоматом HD выставлялось в настройках ютуба. Я во всем этом слабо разбираюсь , поэтому жду помощи .

Ответ::
Ваалейкум салам. Нет, это не нормально. Вызовите мастера по номеру 555055. Если у вас роутер/вайфай то желательно проверить напрямую на компьютере.

Гусейн 18.02.2017 12:19
Ассаламу алайкум, что случилось с камерами, уже несколько дней не работают.

Ответ::
Ваалейкум салам, была проблема с сервером для камер, уже работает.

Мага 17.02.2017 10:30
Салам алейкум..
У меня частенько бывает что не заходит на сервера псн на плейстейшене.
Через впн заходит,но так сидеть больно.
Что с этим можно сделать мб внешки поменять ?

Ответ::
Ваалейкум салам.
Если правильно помню для псн нужен внешний ip, есть привязанный к твоим данным ip?

Мурад 02.02.2017 21:34
если у кого то возникли проблемы с настройкой роутеров MikroTik можете скачать и изучить небольшую видео инструкцию и настроить устройство за неполные 2 минуты https://yadi.sk/i/6iLyPfKY3CYyTs

Gasan 30.01.2017 19:47
Салам Алейкум, у меня проблема с пингом прошивку роутера делал, менял адреса серверов. 10.2.1.5-(мин-80.сред-85.макс-90) а в других вообще выше 100 мс. днем до 14:00 пинг стабильный 50-60. И ответьте пожалуйста возможно ли на вашем сервере чтоб пинг был хотябы 20мс? (тариф 500 руб)

Ответ::
Где вы проверяете пинг? если через программы спидтест, 2ip или похожие то пинг зависит от того куда вы пингуете. если в игре то он может зависить от дальности серверов где находится игра или их загруженности.

Хадис 28.01.2017 13:24
Не работает iptv через компьютер. Подключал и через роутер и на прямую. Номер договора 16690 (dialup). Ваша техподдержка ничем помочь не может и через форму обратной связи вы тоже не перезваниваете. Может хоть тут увидите и сможете проверить.

Ответ::
Проверьте ещё раз, iptv уже должно работать.

Гаджимурад 27.01.2017 14:40
Ассалам Алейкум роутер сбросил настройки...как восстановить настройки на ASUS RT-N12

Ответ::
Вызовите мастера по номеру 555055.

Марат 21.01.2017 18:52
В последние месяца два упала скорость скачивания и повысился пинг. Заметно даже при обычном серфинге. Скорость скачивания стабильно была в любое время суток 50-80 мегабит, сейчас выше 10-12 не поднимается, особенно вечером. Про пинг молчу вообще.
Никакая смена серверов не помогает.
Элементарно до половины заявленой скорости даже не поднимается.

Ответ::
Оставляли заявку по номеру 555055, и приходил ли мастер? Если приходил и не помогли, укажите адрес и номер, проверим. Если не оставляли заявку то подайте её и к вам подойдёт мастер и всё проверит.

Шамиль 14.01.2017 19:22
не могу настроить тв на комп на работе сделал а дома не показывает каналы почему понять не могу подскажите

Ответ::
Скажите какой адрес на работе? Проверим настройки по адресу.

Джамина 02.12.2016 22:06
Настраиваете ли вы роутер , когда протягиваете кабель ? И сколько это будет все вместе стоить ? За настройку роутера отдельная цена ?

Ответ::
Да, настраиваем без отдельной платы по заявке.

осман 02.12.2016 17:40
могу ли я не выходя из дома пополнить свой баланс

Ответ::
Да, через приложение Онлайн Сбербанк.

Гамзат 02.11.2016 17:55
пинг 110мс, скорость получения 4.20, скорость передачи 2.19,эт ваще не серьезно.часов c 24:00 до НЕ ЗНАЮ намного лучще!!! раньще т. е. недели 2 назад пинг с обеда до вечера стабильно 29-36, ночью 17-25 и скорость получения до 90мб росла также и ск передачи. че делать?

Ответ::
Оставьте заявку по номеру 555055, придёт работник и посмотрит почему так.

Магомед 31.10.2016 22:07
Ассалам Алейкум. У вас есть в продаже MAG-245 Micro? Если да, то какая цена?

Ответ::
Ваалейкум Салам, они есть, цена 4000. Можно приобрести в офисе на Чкалова 21.

Гмзат 31.10.2016 20:08
Ассалам Г!алайкум!! уже неделю как проблема с пингом!! до 150мс поднимается, максимум две палки ночью, с обеда до вечера вообще труба!!
С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО??

Ответ::
Ваалейкум Салам, скажите адрес, телефон или логин чтоб мы могли проверить почему у вас такой пинг. Вызовите мастера по номеру 555055, возможно проблема и в роутере.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!