Вопросы и ответы

Оставить отзыв
Мурад
Почему невозможно зайти в личный кабинет?
Администратор
Только проверил, всё работает. Проверьте данные которые вбиваете, может где-то ошибка.
Захрат
Здравствуйте объясните по конкретнее как зайти в личный кабинет.
Администратор
Здравствуйте. Зайдя на наш сайт перейдите во вкладку "Личный кабинет", далее нажмите "Вход в кабинет" и в открывшемся окне впишите ваш логин и пароль от договора.
Алибек
Ассаламу алейкум как оплатить интернет через сбербанк онлайн если там при оплате ввода логина можно написать только 11 цифр а у меня в логине 13?????
Администратор
Ваалейкум Салам, обратись на Чкалова 21 в офис наш и тебе сделают короче его.
Тамерлан
Салам.Закинул на один день Интернета.На сайте показано что деньги зачисленны,но интернет почему-то не работает .В чем проблема?
Администратор
Ваалейкум Салам. Позвоните по номеру 555055, возможно проблема по линии, или не хватает на день закинутая сумма, или просто перезагрузить надо ваш роутер.
Залина
Ассалам Алейкум, я поставила деньги на счет через банкомат ввела логин большими буквами(а логин из маленьких) что делать?
Администратор
Ваалейкум Салам, если такого логина нет, то через хозяина терминала, можно отправить на ваш логин. А если есть то на Чкалова 21 в нашем офисе должны помочь.
Артур
Салам Алейкум! Вопрос такой, подключал я скорость 50мб, сказали что будет 50мб стабильно, но по факту средняя скорость до 15-17мб. пинг скачет так, ну что тут скрывать даже в World of Tanks поиграть нормально не возможно(дикие зависания из за сети). Грешу на свой роутер, но он тут явно не причем, проверенный аппарат ранее. А вот средняя скорость по городу М-лайн, согласно сайту 2ip.ru даже не близка к 50мб. Как так то ?))
Администратор
Ваалейкум Салам. Проверяли без роутера, на прямую в ноутбук или компьютер? Если и так скорость меньше то вызовите мастера по номеру 555055, проблема может быть от кабеля или на линии.
Осман
Ассалам Алейкум, почему так не стабильно работает интернет, в день до 15-20 раз пропадает. Сегодня вообще нет интернета. Вы можете что-нибудь предпринять для улучшения его работы. И ещё вопрос на какой новый тип подключения вы собираетесь переходить и что это даст в плане улучшения стабильности и качества?
Администратор
Ваалейкум Салам, вчера 12.06 был обрыв кабеля до города из-за чего и было отключение интернета. На счёт постоянных отключений в течение обратитесь в тех. поддержку по номеру 555055 и вызовите мастера на дом чтоб узнать причину отключений. Переходим на ipoe подключение, для него выделен отдельный сервер, будет работать стабильней.
Али
Можно в Шамильском районе подключиться к млайну
Администратор
Ваалейкум Салам. Нет, в Шамильском районе мы не подключаем. Только в Буйнакске и ближайших к нему сёлах.
Хадис
Снова не работает IP-TV на компьютере.
Номер договора 16690 (dialup).
Администратор
Уже должно работать.
султан
на какой тип подключения планируется перейти?
Администратор
ipoe
Эльдар
Ассалам алейкум. Можно ли настроить видеосервис на смарт тв? если да. То как?
Администратор
Ваалейкум Салам. Попробуйте через браузер смарта зайти на наш сайт и перейти по ссылке на видеосервис. Если откроет значит можно если нет значит не поддерживает телевизор.
....
Как закинуть на интернет онлайн
Администратор
Только через Сбербанк Онлайн.
Абдулла
Ассаламу алекум вот у меня такая проблема, интернет есть все работает в интернет выходит а на определенный сайт не могу зайти пишет соединение сброшено это случилось после того как отключили интернет вчера и обратно вернулась но на сайт перестал заходить. Все проверил какие ошибки могут быть все в порядке и остался только провайдер.
Администратор
Ваалейкум Салам, какой сайт вы не можете открыть?
султан
перестало работать iptv на android и smart tv. на компе работает. вернется ли iptv на android и smart tv?
Администратор
когда перестал работать и адрес ваш укажите пожалуйста.
Шамиль
Сколько стоит подключить интернет?
Администратор
Подключение в частный сектор оплачивается за метраж кабеля, 20 руб за метр. Подключение в многоэтажных домах бесплатно.
султан
в селении Чиркей iptv есть? имеется ли общая локальная сеть с городом?
Администратор
Нашего интернета в Чиркее нет, там другой провайдер.
Мухаммад
как через сбер онлайн пополнить счет, по подробнее , и почему через сайт нельзя войти в личный кабинет
Администратор
Для входа в личный кабинет надо ввести данные из договора, под строкой dialup есть пункты Логин и Пароль.
Вот ссылка на инструкцию по оплате через сбербанк
http://м-лайн.рф/sberonline
Логин для оплаты можете узнать на Чкалова 21 или по номеру 555055.
Мухаммад
с программой trayinfo вообще беда, на win10 вообще не адекватна ,может уже доработаете его а то каждый раз звонить и узнавать баланс надоедает
Администратор
У себя проверили, всё работает.
Рашид
WAN IP не является внешним IP-адресом. Внешние службы работать не будут.
Изменить сейчас
Вот причина как её устранить
Администратор
Если интернет работает то устранять не надо, это просто предупреждение.
Рашид
Asus Rt-n12vp Справа в верхнем углу мигает желтый "!" Знак Раньше его не было как его можно убрать
Администратор
Нажать на него, он покажет причину почему мигает.
Ислам
Как узнать свой номер договора
Администратор
Все интересующие вас вопросы по договору можно задать на Чкалова 21, в нашем офисе.
bashtukaev
Не показывает Айпи тв не устанавливаются пароль и логин, что делать, спасибо
Администратор
Добрый день!
Мы создали логин и пароль для входа в программу для iptv на ваши данные от договора. Впишите свой логин и пароль от договора, должен заработать.
Идрис
VPN сервер какой нужно вводить?
Администратор
10.2.1.2, 10.2.1.3, 10.2.1.5, 192.168.0.1 это все наши сервера, один из них
abdur
почему не работает трайинфо и ещё в последнее время очень упала скорость интернета или часто пропадает если так будет продолжаться вынужден буду сменить провайдера
Администратор
Мы проверили trayinfo, работает. На счёт скорости оставьте заявку по номеру 555055.
Шах
Салам алейкум. Проверил сейчас скорость интернета на сайте speedtest.net , пишет что пинг -3ms , скорость получения - 2,79 мбит/с , скорость передачи - 90,60 мбит/с . Это нормально ? Тариф формула 500 насколько помню. В последние дни пинг высокий ( в играх особенно заметно ) , даже видео в ютубе толком в 720 hd загрузить не может , хотя раньше автоматом HD выставлялось в настройках ютуба. Я во всем этом слабо разбираюсь , поэтому жду помощи .
Администратор
Ваалейкум салам. Нет, это не нормально. Вызовите мастера по номеру 555055. Если у вас роутер/вайфай то желательно проверить напрямую на компьютере.
Гусейн
Ассаламу алайкум, что случилось с камерами, уже несколько дней не работают.
Администратор
Ваалейкум салам, была проблема с сервером для камер, уже работает.
Мага
Салам алейкум..
У меня частенько бывает что не заходит на сервера псн на плейстейшене.
Через впн заходит,но так сидеть больно.
Что с этим можно сделать мб внешки поменять ?
Администратор
Ваалейкум салам.
Если правильно помню для псн нужен внешний ip, есть привязанный к твоим данным ip?
Мурад
если у кого то возникли проблемы с настройкой роутеров MikroTik можете скачать и изучить небольшую видео инструкцию и настроить устройство за неполные 2 минуты https://yadi.sk/i/6iLyPfKY3CYyTs
Gasan
Салам Алейкум, у меня проблема с пингом прошивку роутера делал, менял адреса серверов. 10.2.1.5-(мин-80.сред-85.макс-90) а в других вообще выше 100 мс. днем до 14:00 пинг стабильный 50-60. И ответьте пожалуйста возможно ли на вашем сервере чтоб пинг был хотябы 20мс? (тариф 500 руб)
Администратор
Где вы проверяете пинг? если через программы спидтест, 2ip или похожие то пинг зависит от того куда вы пингуете. если в игре то он может зависить от дальности серверов где находится игра или их загруженности.
Хадис
Не работает iptv через компьютер. Подключал и через роутер и на прямую. Номер договора 16690 (dialup). Ваша техподдержка ничем помочь не может и через форму обратной связи вы тоже не перезваниваете. Может хоть тут увидите и сможете проверить.
Администратор
Проверьте ещё раз, iptv уже должно работать.
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!