Вопросы и ответы



Хади 09.07.2016 13:55
Я вчера через Сбербанк вонлайн закинула 500р на интернет на месяц. Завтра собираюсь уезжать и интернет мне не нужен, могу ли я отозвать деньги и отключить интернет? месяц меня не будет.

Ответ:
На счёт "отозвать" это к банку, а приостановить можно по номеру 555055

ppppp 04.07.2016 14:01
кто нибудь подскажет, что делать если потерян договор?

Ответ:
Подойти на Чкалова 21 с паспортом и восстановить.

Соня 30.06.2016 19:17
Как проверить баланс самостоятельно?

Ответ:
На нашем сайте с левой стороны есть "Инструкции" там надо скачать программу TrayInfo. После установки в окне программы нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Параметры", после этого ввести данные из договора на против строчки "TrayInfo".

Абдурагим 11.06.2016 07:51
Как поменять пароль ?

Ответ:
Подойти в офис на Чкалова 21, там вам поменяют пароль при подтверждении личных данных по договору.

Камалутдин 07.06.2016 13:49
Если я перейду с тарифа ФОРМУЛА 500 на тариф ФОРМУЛА 300 сохраняется ли достигнутая скорость за 3 месяца 30мб/секунду или мне надо 3 месяца ждать пока пройду стадии возрастания скорости?

Ответ:
Скорость будет максимальной по тарифу.

papum 30.05.2016 18:54
я хотела подключить IP-TV на ПК и скачала программу и у меня не работает , объясните пожалуйста в чем проблема

Ответ:
Мы просили написать адрес ваш и есть ли у вас wi-fi роутер. В крайнем случае оставьте заявку по номеру 555055.

Султан 30.05.2016 18:50
Салам алейкум.обещали прикрутить iptv на смарт тв и запустить услугу для ip камер.как скоро ждать?

Ответ:
Ваалейкум салам, над этим работают и точных сроков пока нет.

Мурад 28.05.2016 19:53
интернет отвратительный. где мои 30 мб? до двух еле доходит. фильм смотреть одни нервы. и не надо говорить тут что по за казу конкурентов пишут . жмз 4 дом у меня логин мой. я те фотку даже скину теста скорости если надо.

Ответ:
Сообщите дом, квартиру и фамилию. Заявку на 555055 оставляли и приходил ли мастер к вам? И что он сказал если приходил тоже хотелось бы узнать. Стоит у вас роутер или на прямую в компьютер подключен кабель?

papum 28.05.2016 13:59
я хотела подключить телевидение,но не получается не показываает , что делать?

Ответ:
Сообщите пожалуйста свой адрес? как вы пытались подключить телевидение и есть ли у вас wi-fi роутер.

Айшат 20.05.2016 11:57
Добрый день! Не могли бы вы объяснить почему Ваш рабочий номер не работает? До Вас невозможно дозвониться! Отвратительный сервис! у меня интернет не работает уже неделю и Ваши сотрудники которые обещали придти в понедельник до сих пор доходят!

Ответ:
Добрый день, номер работает. Возможно что когда вы звоните он уже отвечает на звонок другого абонента. Попробуйте позвонить ещё раз, или сообщите ваш адрес и проблему и мы с ней разберёмся.

Джаминат 26.04.2016 07:31
добрый день скажите пожалуйста сколько стоит один день интернета у вас было 16 рублей а сколько сейчас . Спасибо.

Ответ:
Добрый день, сумму за месяц надо разделить на количество дней в месяце.

Султан 13.04.2016 15:04
Сколько стоит подключение в частном секторе?до комутатора метров 40-50.

Ответ:
Оплачивается только кабель, 20 руб. за метр.

Законопослушный Гражданин 07.04.2016 14:20
Добрый день. когда добавите возможность пополнять баланс через QIWI кошелек и другие ЭПС?

Ответ:
Пока не планировалось, подобное пополнение возможно через сервис Сбербанк онлайн.

Султан 04.04.2016 07:32
Не планируете ли вы какой нибудь тариф чисто для Ip камер?подешевле?

Ответ:
отдельный тариф не планируется, но в скором времени появится услуга для ip камер. Будет даваться доступ к камере через внешний ip, логин и пароль. При этом будут сохранятся записи с камер за определённый срок на наших серверах.

Иса 03.04.2016 20:38
где можно закачать список каналов mu3 для плеера? (iptv телевидение)

Ответ:
список каналов уже не требуется, программа скачанная с нашего сайта автоматически откроет каналы.

Магомед 01.04.2016 21:03
С. Алейкум подскажите как зайти в роутер TP LINK 192.168.0.1 и 192.168.0.1.1 не получаеться. В чем может быть проблема

Ответ:
Ваалейкум салам, возможно адрес был изменён на 10.10.10.1 или 15.15.15.1

Султан 28.03.2016 06:44
Несколько вопросов.1 после изменения iptv возможен его просмотр как раньше на samsung smart tv через виджет винтерра? 2 по поводу ip камеры понял что можно просматривать в локальной сети без заключения договора.возможно ли подключение к сети напрямую без маршрутизатора с заключением отдельного договора(ваш кабель в камеру)или маршрутизатор необходим?

Ответ:
1. Винтерра позволяет смотреть iptv и без нашего телевидения. Нашего телевидения на смарт тв пока нет, но скоро должно появиться. 2. Нет, маршрутизатор не нужен, с коммутатора кабель будет идти в камеру напрямую.

Султан 23.03.2016 08:25
В инструкции к ip камере написано что поддерживает PPPoE.У нас же PPTP.возможно ли подключить к сети ip камеру без роутера в нашей сети?

Ответ:
Если подключать кабель на прямую, то вам придётся оплачивать отдельный договор. Мы можем выдать отдельный адрес на камеру, договор не будет нужен, но просмотр будет возможен только в нашей сети.

джони 23.03.2016 01:06
Ассаламу алейкум! раньше помню был адрес какой-то каторый можно было заходить при отсутствии интернета! если существует ещё этот адрес то как зайти туда?

Ответ:
Надо набрать в адресной строке браузера ftp://10.1.1.10

ZloDiar 20.03.2016 23:23
Ас Саляму Алейкум. Один вопрос есть IPTV есть где скачать плеел для кого не знаю есть еще пособие картинками как его установить. Для тех кому за семьдесят наверное. Но нет толковой инфы как настроить роутер. только один совет вбить в поисковике свой вопрос и модель роутера. Спасибо капитану очевидность! Я бы сам наверное не пришел к этой мысли. Внимание, сам вопрос. Нельзя ли упростить задачу и так же картинками и коротким текстом выложить какие порты надо открыть или какой маршрут надо прописать ?

Ответ:
На роутере надо включить многоадресную маршрутизацию(мультикаст). Не у всех одинаковые роутеры и по разному настраиваются. Они разных фирм, моделей и прошивок. Пока только через поисковик.

марат 06.03.2016 11:53
саламалейкум..а где айпи тв?отключили?

Ответ:
IP TV изменилось, на сайте есть инструкция как настроить.

шамиль 16.02.2016 13:40
Уважаемые разработчики и системные админы!! убедительная просьба! оптимизируйте трай инфо под виндовс 10! не устанавливается абсолютно! пишется что сервер недоступен! отнеситесь с серьезностью к данной просьбе!!!

Ответ:
Trayinfo скачанное с нашего сайта работает на windows 10, попробуйте заново скачать и проверить.

Amina 23.01.2016 11:19
Всегда почти плохо работает интернет....кроме мультиков коротеньких ничего и не посмотришь...на телефоне и то лучше грузит....всегда молчу...ну тут уже молчать не возможно...устраните все неполадки...чтоб люди довольны были....а не так что на неделю все хорошо...а дальше...а потом опять...

bulach 18.02.2015 14:04
Ас саламу алейкум! В первую очередь хочу поблагодарить компанию М-лайн за свою работу. Да, неполадки бывали но они незначительны (99% времени моего подключения к интернету всегда всё работало). Такое ощущения что тут все по заказу конкурентов пишут отрицательные отзывы. Я прочитав 7 страниц этого раздела увидел несколько пользователей которые предоставили свой логин для решения своей проблемы, получается нет никаких проблем (если в студию не предоставляют логин). У меня есть одно маленькая просьба: Микро район Д.63Б не все каналы работают, будет время проверьте пожалуйста. (Логин bulach) Всем удачи!!!

юсуп 03.01.2015 11:01
Через телефон можно оплатить интернет

Ваэся 01.01.2015 06:31
Бозигит, а у нас тут в Буйнакске, воздух бесплатный.

Бозигит 01.01.2015 04:38
Ассалам алейкум почему В с Н.Казанище одна вышка жестко тормозит уже две недели так почему не ремонтирует вышку получается что мы за воздух платим

salim 01.01.2015 04:00
Салам Алейкум скажите люди добрые когда будет нормальный интернет даже скайпом говорить не возможно не тошто видео смотреть решите вопрос пож невозможно так

qwerty 30.12.2014 09:57
Ас-саляму аляйкум. логин azamatbm. сел. Буглен. Скорость скачивания как и положено - претензий к этому нет. Но пинг, независимо от скорости, всегда очень высокий. На днях наблюдал рекордные 1447. Раньше хоть к полуночи нормально было, а сейчас в любое время суток пинг очень высокий. Играть в онлайн игры невозможно. Буду признателен если решите проблему.

TheSaadulla 27.12.2014 19:25
Джамбулат. Скорость твоего интернет соединения - 600 килоБИТ в секунду. А скорость скачивания 70-75 килоБАЙТ. 600/8=75

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!