Вопросы и ответы



осман 13.04.2014 03:01
почему на тарифе формула700, скорость так и не поднялась до обещанных 13мб/с, а достигает всего лишь 9мб/с, хоть статус активен с 16 декабря 2013года и на балансе всегда есть средства

Ответ::
у вас была скорость 9 мегабит потому что ваша сессия не прерывалась
скорость повышается при переподключения вот с 21 апреля у вас уже 13 мегабит
просто необходимо перезагрузить свое устройство

шамиль 27.02.2014 13:38
Почему каналы iptv показывают с перебоями звука? Собираетесьли вы решить эту проблему? Что на компе прямым подключением что через вайфай на телевизоре или планшэте везде любит звук. Значить это от вас я так пологаю:

Ответ::
мы решим эту проблему

умар 27.02.2014 08:14
ассалам алейкум.вот мне интересно почему вы когда унас не работает интернет по 2 по 3 дня снимаете деньги по любому,а когда работает то еле еле работает не фильм не посмотриш не в онлайне не поиграеш?и второе в городе скоростя подняли а в герей авлаке как было так и оставили так как тут ваших конкурентов нет.это не справедливо.

Ответ::
у нас нет возможности обходить каждого абонента по домам и спрашивать работает ли у вас интернет, деньги снимаем не мы а специальная техника которая не способна определять выключено, включено, есть свет нет света и т.п., а работает по схеме есть деньги на счету интернет предоставляется, если у вас бывают проблемы то необходимо обращаться в технический отдел 55-50-55 и кроме того если у вас не работал интернет по нашей причине то мы всегда всем возмещаем сумму за эти дни, чего не делает ни какой оператор
По поводу тарифов: скорость у вас такая потому что оборудование по средствам которого вы получаете интернет не способно пропускать большой объем трафика, если в вашем районе появится физическая возможность протянуть кабельный интернет то мы обязательно это сделаем и дадим вам городские тарифы

Биякаев Мурад 19.02.2014 04:41
Шихалиев Саадула Шихалиевич: Сайт создан разработчиками megagroup они его заказали а ни разработали:)

султан 09.02.2014 10:57
скорость так и не поднялась в м/р 52 дом до 11 мбит на 500р тарифе.до 10 мбит только доходит.

Ответ::
вроде поднялась когда вы переподключили

Гимбат 08.02.2014 05:55
Как можно узнать свой логин и пароль. Регистрационную карту я потерял. Мой адрес: Ул., имама Шамиля 132"б" кВ. 7 Магмедов Гимбат Курамагомедович ?

Ответ::
придти в офис с паспортом на кого оформлен договор и получить карту

Гимбат 03.02.2014 23:55
Что нужно сделать что бы перейти на один из новых тарифов ФОРМУЛА?

Ответ::
у вас стоит тариф формула 500 вам необходимо перезагружать свое устройство чтобы переходило на новую скорость
у вас было 4 мегабит по 05.02.2014г, после стало 6 мегабит

Юсуп 01.02.2014 06:30
Ассаламу алейкум . Я живу в селе у нас стоит Wi-Fi и скорость очень плохая почему в селе не повышают скорость или же не устанавливают вышки чтоб скорость была саабильной

Ответ::
там где возможно физически мы тянем и будем тянуть оптический кабель

TheSaadulla 30.01.2014 08:52
Салам Алейкум. У Вас на фирме есть свободные вакансии?

Ответ::
пока нет

шамиль 30.01.2014 04:14
Спасибо за повышение скорости!

Ответ::
спасибо за спасибо!

Zico 26.01.2014 08:44
почему Wi-Fi моросит , не грузит видео и т.д
плохо работает

Mrs x 25.01.2014 09:38
Здравствуйте,у нас в селе кафыр-кумух интернет часто моросит, то скорость падает до минимума. Когда интернет работает хорошо к скорости нет претензий. У меня такая просьба не могли бы вы раз и навсегда устранить проблемы с интернетом в селе кафыр-кумух. Спасибо заранее!!

Ответ::
в Кумухе в этом году будет кабельный интернет, эти проблемы отпадут

Амир 18.01.2014 13:22
АсСаламу алайкум. было бы отлично, если бы настройки IPTV каналов где нить прописали бы на mag-245.приобрел у вас его сегодня.хочу сам настроить, но настройки найти какие вбить незнаю.

Ответ::
настраивать ничего там ненужно кроме списка каналов который можно закачать в приставку с помощью флеш-карты скачав список с нашего сайта

Камиль 09.01.2014 03:43
как настроить роутер ТП-Линк на iptv

Ответ::
TP-Link изначально включена функция IPTV, если нет то можно посмотреть картинки в интернете набрав в поиске название модели и как включить IPTV

САИД 05.01.2014 03:09
Как можна подключить тв-каналы к телевизору.

Ответ::
можно с помощью нашей приставки или если у вас есть функция Smart можно закачать наш список каналов в свой SmartTV

Иса 27.11.2013 19:10
Ассаламу алейкум. Если не трудно можно добавить млайн к яндексу, для удобства оплаты через яндекс деньги. Условие приема фирмы мне кажется у яндекса легкая.

Ответ::
у нас есть функция оплаты с карты Сбербанка кроме того можно настроить автоплатеж на сайте Сбербанка или пройти в отделение Сбербанка где вам помогут настроить эту функцию и это все абсолютно без никакой комиссии и вам не надо будет ходить каждый месяц в наш офис

омар 27.11.2013 09:58
герей авлак это не село а поселок.почему отключили формулу в поселке??

Ответ::
ваше оборудование не пропускает такой объем трафика

Zakir 26.11.2013 05:59
Не надо заключать договор с Московским оператором qiwi. Ок.

Ответ::
хорошо

умар 26.11.2013 05:53
я настрои на роуторе тпилинк за 10 минут трайинфо прописал 192.168.10.1 и все заработала

шамиль 25.11.2013 00:46
иса. у меня был dir-300nru я на него както настроил трейинфо потом забыл и так и не смог больше.хотя может он просто глючил, взял асус rt12 так как достали зависания на dir-300 . у 620 такойже интерфейс как на 300. короче на асус настроил в течении сутки. всё работает. маршрут 10.0.0.0 только. 192.168.0.0 не прописал и так заработало. надо пробросить порты для того штобы скорость была высокой по локалке. задай вопрос тут http://www.dagtk.net/forum/viewtopic.php?id=43460&p=66 тебе помогут.

Иса 20.11.2013 20:29
как настроить роутер dlink dir 620, на маршрут как описано в ответе Шамилю ( в роутере должен быть настроен маршрут на подсеть 192.168.0.0 ). У меня не работает трей-инфо и 10.1.1.10, на компе не работает тв каналы, очень низкая скорость через файлинг, живу в Приреченске.

Шамиль 14.11.2013 02:16
когда на сайте появится подробное описание по настройке роутеров? как я смотрю вы собираетесь это зделать, былобы очень хорошо.

Саадула 11.11.2013 22:23
Салам алейкум. Проживаю в районе жд вокзала. Подключен через wifi, почему у меня не работают тарифы формула. Я ведь не в селе, а в центре города?

Ответ::
все зависит не от район, а от способа подключения
в вашем районе значит нет оптического кабеля

Арслан 08.11.2013 11:43
АС САЛЯМу аляйкум ..у меня такая проблема..еще в марте закинул 500 руб в конце месяца..показывает , что она есть в базе , но на след месяц эти 500 руб не переходят..поставили лимит и щас работаю на минусе..и соответственно увеличить скорость при положительном балансе я не могу так как мне эту проблему так и не решили..не хотелось бы , что бы эта опция меня обделяла стороной..был бы признателен , если вы решили бы эту проблему

Ответ::
исправлено

Мага 06.11.2013 21:29
Почему не переключаются на другие скоростя формула 300

Ответ::
07.11.2013 В ближайшие сутки эта проблема будет разрешена и будет добавлена скорость больше чем заявлено за причиненные неудобства нашим абонентам

Магомед 05.11.2013 07:50
как настроить бесплатные каналы?

Ответ::
Вам необходимо скачать программу VLC для просмотра каналов и скачать сам список каналов для программы VLC, каналы сейчас будут показывать во всех многоэтажках чуть позже и в частном секторе

расул 24.10.2013 03:04
почему нет провайдера м-лайн в qiwi кошильке

Ответ::
Компания М-Лайн заключили договор именно с местным владельцем терминалов qiwi который уже самостоятельно вывел кнопку М-Лайн, наша кнопка есть еще в терминалах "Сотас" и сейчас появилась в "Новоплат" все эти терминалы должны зачислять на счет сумму без комиссии, если мы заключим договор с Московским оператором qiwi (для того чтобы появилась в кошельке) то на все платежные терминалы автоматически добавиться комиссия

шамиль 23.10.2013 14:19
как настроить роутер чтобы работал TrayInfo. какие маршруты нужно прописать? фтп работает скачиваю без проблем с 10.1.1.10 при прямом подключении шнура к компу TrayInfo работает!

Ответ::
в роутере должен быть настроен маршрут на подсеть 192.168.0.0

Рашид 11.10.2013 02:29
почему трей-инфо часто не работает? не могу проверить свой счет

Ответ::
В каждом конкретном случае надо разбираться отдельно
если к вам приходил мастер и не смог настроить то напишите письмо руководителю если нет то необходимо вызвать настройщика

Шамасур 07.10.2013 23:11
у меня с первого октебря не повысилась скорость интернета тариф "Формула 300"

Ответ::
07.11.2013 В ближайшие сутки эта проблема будет разрешена и будет добавлена скорость больше чем заявлено за причиненные неудобства нашим абонентам

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!